TERMOS DE USO
O presente termo de uso e regras do Ciclo é o documento que estabelece e fixa as condições de adesão, acesso e participação em relação aos seus clientes.
Ao fazer o seu cadastro e conta no app Ciclo, o usuário poderá realizar a troca de seu resíduo reciclável em uma das unidades e receber os créditos correspondentes que poderão ser transferidos para sua conta bancária, doação a entidades beneficentes, ou ainda, solicitar o Cartão do Ciclo com bandeira Visa e realizar compras em diversos estabelecimentos parceiros.
Para acumular créditos em sua conta do Ciclo, basta levar os seus resíduos recicláveis de papéis, papelões, plásticos, garrafas pet, latas de alumínio (separados, limpos e secos) até uma unidade.
Não serão aceitos resíduos não especificados na categoria de resíduos aceitos.
O material é pesado e valorizado de acordo com o preço praticado no mercado, sendo os créditos em dinheiro inseridos na conta do Ciclo.
Toda a movimentação de entrada e saída deve ser acompanhada pelo usuário via app Ciclo, notificações enviadas por e-mail e por SMS.
Os créditos são confirmados na conta do Ciclo em até 24 horas após a transação.
Cartão Ciclo: a emissão da primeira via do cartão Ciclo é gratuita e realizada mediante solicitação do usuário por meio do atendimento ao cliente pelo 0800 500 9951. O cartão pré-pago com bandeira Visa, permite fazer pagamentos na função crédito e até 4 saques nos caixas eletrônicos 24 horas por mês sem tarifas.
Transferência: transferências do saldo Ciclo para uma conta bancária já existente da mesma titularidade é ilimitada e sem custos. Mas atenção, as transferências feitas após as 14h serão processadas no dia seguinte. Transferências para titularidades diferentes são passíveis de cobrança de taxa administrativa*
(*) taxa administrativa de R$ 0,10 sobre cada transação descontada do recebedor.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (LGPD), Lei 13.709/2018, tem como objetivo regulamentar o tratamento de dados pessoais pelas empresas. incidentes e acidentes com dados pessoais. A LGPD tem como objetivos: proteção à privacidade; liberdade de expressão, informação, comunicação e opinião; inviolabilidade da intimidade, honra e da imagem; desenvolvimento econômico, tecnológico e inovação; livre iniciativa, livre concorrência e a defesa do consumidor; direitos humanos, livre desenvolvimento da personalidade, dignidade e exercício da cidadania.
Objetivo da política: estabelecer e afirmar o compromisso do Ciclo com a segurança, privacidade e a transparência na coleta e no tratamento das suas informações.
Dados necessários: informações necessárias para identificar o usuário, para fins de cadastro e cumprimento da legislação, tais como seu nome completo, data de nascimento, telefone para contato, e-mail, comprovante de residência, documento com foto e conta bancária.
Formato da entrada dos dados: dados cadastrados online via app ou website.
Armazenamento: dados em nuvem privada com backup.
Transferências e compartilhamentos: operacionalização dos serviços de intermediação financeira por meio das instituições e plataformas de pagamentos; problemas técnicos ou de segurança nos processos de identificação, dentre outros; e à autoridade nacional para a prevenção e combate a crimes financeiros.
Direitos do usuário: confirmar existência de tratamento de seus dados pessoais; acessar seus dados pessoais; corrigir os dados pessoais; bloquear ou eliminar dados pessoais; obter informações sobre o compartilhamento de dados pessoais; revogar o consentimento dado, tudo via website www.ciclo.eco ou solicitar via atendimento ao cliente pelo 0800 500 9951.
Responsabilidades do usuário: é de responsabilidade do usuário a adoção de medidas de segurança razoáveis nos dispositivos que utiliza para acessar o app e website do Ciclo.
Prazo: o armazenamento dos dados ocorrerá pelo período e nos termos que a legislação vigente aplicável exigir, nos casos de encerramento de conta pelo usuário.
Declaro estar ciente dos termos de uso e regras do Ciclo, bem como da política de privacidade e proteção de dados, consentindo e concordando com o presente termo.